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社交电商APP开发如何提升用户的体验?

日期:2018/07/18阅读:来源:www.myueapp.com

现在社电商正在如火如荼的发展,京东正式上线了开普勒轻商城小程序与拼多多等一众的社交电商展开线下社交电商及新零售的角逐。借助于这样的发展风向,社交电商APP开发未来就会成为众多的社交电商企业的需求产品,以社交电商APP在电商市场中占据一席之地。

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用户在使用产品的时候对于产品的质量品质追求是首要因数。产品的质量好坏高低,带给用户的体验完全是不一样的,进而会影响到用户对于产品的复购率。一款社交电商APP也是如此,购买到物美价廉的产品也是用户所追求的,这是从用户的消费心理层次来讲,对于企业产品的运营者来讲,这个是考虑的因素之一,其他的功能或者内容的设计也是有讲究。下面从用户的使用心理层面做一个简单的分析。

1.注册登录简单多种

现在人们在进行APP的初次使用的时候都是进行注册或者身份验证,但是有些人处于对于个人信息隐私安全不太愿意直接实名验证。APP若是提供多种的登录方式可选择如邮箱,QQ等,可能会对于APP新户留存率会有所增加,再者在电商APP中通过其他方式登录,当他看到适合的商品进行消费的时候,注册购买也是可以的,这样会留有潜在的消费者用户。

2.避免推送消息,广告过多

互联网的广告更是多种多样,但是也是APP发展之所需,广告毕竟是APP的收入重要来源之一。现在很多人在安装使用APP的时候,通过会把消息提醒推送功能这一栏给屏蔽了。现在人们手机APP数量之多,频繁的信息推送会导致人们对于推送信息的疲劳。广告的植入现在在APP中也是多种多样,甚至有些是无法点击关闭的广告,这种广告影响视觉体验,也会影响人们对于APP的操作。

3.用户数据信息要重视

这里的用户书籍信息主要是用户对于商家的反馈信息,以及个人的隐私信息。社交电商APP最要的目标是进行商品的消费,用户在消费产品或者是购买产品的时候,会遇到各种各样的问题,如产品价格,物流信息,支付资金等问题,需要通过与客服联系反馈的,社交电商APP开对于这个用户反馈要耐心提取解决,给用户好的体验又能增加品牌形象。隐私信息用户电话号码,身份证信息,住址等隐私要设好权限管理,避免数据外泄造成用户不必要困扰。

在激烈的社交电商APP行业中,在考虑商业发展的同时也不要忽视了用户的产品的体验,要做好两者兼顾发展,顾客是上帝这话用户在社交电商APP依旧适用。

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